Kad Kredit Affin Bank Hilang dan Proses Penggantian 2025

Kad kredit Affin Bank hilang, apa langkah pertama yang perlu dibuat sebelum semuanya jadi lebih parah?

Situasi ini bukan saja mencetuskan panik, tapi juga berpotensi menjejaskan keselamatan kewangan jika tidak ditangani dengan segera.

Ramai pengguna tidak pasti prosedur yang betul, menyebabkan kelewatan tindakan dan risiko transaksi tanpa kebenaran.

Itulah sebabnya penting untuk memahami apa yang perlu dilakukan sekiranya kad kredit Affin Bank hilang.

Cara Mengurus Kad Kredit Affin Bank Hilang

​Kehilangan kad kredit Affin FIN Bank memerlukan tindakan segera untuk melindungi akaun dan mencegah penyalahgunaan.

Langkah pertama yang perlu diambil adalah menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Affin Bank untuk melaporkan kehilangan tersebut.

Berikut ialah cara mengurus kad kredit Affin Bank hilang:

1. Hubungi Pusat Khidmat Pelanggan

Jika anda menyedari kad kredit Affin FIN Bank hilang, tindakan pertama yang perlu dilakukan adalah menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Affin Bank dengan segera.

Langkah ini amat penting untuk membekukan kad bagi mengelakkan transaksi tidak sah dan mengaktifkan proses keselamatan kad kredit anda.

Berikut ialah cara hubungi pihak bank apabila kad kredit Affin Bank hilang:

1. Hubungi nombor rasmi Affin Bank pada waktu operasi:
   • Talian: 03-8230 2222
   • Waktu: Setiap hari dari 8:00 pagi hingga 12:00 tengah malam
2. Hubungi talian kecemasan di luar waktu operasi:
   • Talian alternatif: 03-2028 6300
3. Sediakan maklumat pengesahan diri seperti:
   • Nombor kad pengenalan
   • Butiran asas akaun bank
   • Anggaran masa dan lokasi kali terakhir kad digunakan
4. Maklumkan kehilangan kad dengan jelas kepada pegawai bank: Pihak bank akan terus menyekat kad kredit yang hilang untuk mencegah sebarang urus niaga tidak sah atau penipuan.
5. Dapatkan nombor laporan dan maklumat proses selanjutnya: Termasuk cara untuk memohon kad pengganti dan sebarang dokumen yang diperlukan.

Sebaiknya buat panggilan secepat mungkin sejurus menyedari kad kredit Affin Bank hilang kerana kelewatan boleh menyebabkan anda menanggung risiko kerugian kewangan sekiranya berlaku transaksi tanpa kebenaran.

Pihak bank biasanya juga akan memberikan garis panduan penggantian kad serta prosedur lanjut seperti keperluan laporan polis dan tempoh pemprosesan kad baru.

Menangani situasi kad kredit Affin Bank hilang dengan pantas boleh membantu meminimumkan risiko keselamatan dan memastikan akaun anda kekal dilindungi.

2. Buat Laporan Polis

Selepas menghubungi pihak bank, langkah seterusnya yang penting apabila kad kredit Affin Bank hilang adalah dengan membuat laporan polis.

Walaupun tidak semua kes kehilangan kad memerlukan laporan polis, pihak bank biasanya mensyaratkan laporan rasmi sekiranya berlaku transaksi mencurigakan atau untuk menyokong permohonan penggantian kad.

Berikut ialah langkah-langkah untuk membuat laporan polis berkaitan kad kredit Affin Bank hilang:

1. Kunjungi balai polis terdekat dalam masa 24 jam selepas anda menyedari kehilangan kad.
2. Bawa dokumen berikut untuk mempercepatkan proses laporan:
   • Kad pengenalan
   • Maklumat kad kredit (jika ada salinan)
   • Bukti transaksi terakhir (jika berlaku transaksi tanpa izin)
3. Nyatakan dengan jelas dalam laporan:
   • Bila dan di mana anda kali terakhir melihat atau menggunakan kad
   • Sama ada anda mengesyaki kecurian atau kehilangan biasa
   • Jika ada sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun
4. Dapatkan salinan laporan polis rasmi, kerana anda perlu serahkan salinan ini kepada pihak bank untuk tujuan siasatan dan penggantian kad.

Pihak polis akan mendaftarkan laporan anda sebagai rekod rasmi dan membantu dari sudut keselamatan sekiranya kes melibatkan unsur penipuan.

Di sisi lain, pihak bank memerlukan laporan ini untuk mengesahkan bahawa kehilangan kad kredit Affin Bank telah berlaku secara sah dan bukan disebabkan kecuaian yang disengajakan.

Jom Baca: Khidmat Pelanggan Affin Bank 24 Jam 2025

Risiko Kad Kredit Affin Bank Hilang

Kehilangan kad kredit bukan sekadar soal fizikal kad yang tiada, ia berisiko membuka ruang kepada pelbagai masalah kewangan dan keselamatan.

Sekiranya kad kredit Affin Bank hilang, anda berdepan beberapa risiko serius yang boleh menjejaskan akaun peribadi dan kedudukan kredit anda sekiranya tidak ditangani dengan pantas dan betul.

Risiko dariapda kehilangan kad kredit Affin Bank iaitu seperti:

1. Risiko Transaksi Tidak Sah

Apabila kad hilang dan belum dilaporkan, sesiapa yang menemuinya berpotensi menggunakannya secara tidak sah, terutamanya jika kad tersebut tidak memerlukan PIN untuk transaksi kecil seperti pembelian PayWave.

• Transaksi tanpa kebenaran boleh berlaku sebelum kad dibekukan oleh pihak bank.
• Kerugian kewangan mungkin ditanggung pemilik kad jika laporan kehilangan dibuat lewat.
• Sekiranya berlaku penipuan, anda perlu membuat tuntutan disput transaksi dan proses ini boleh mengambil masa serta memerlukan dokumentasi lengkap.

2. Kebocoran Maklumat Peribadi

Dalam beberapa kes, pencuri kad bukan sahaja mahu menggunakan kad untuk pembelian, tetapi juga mendapatkan maklumat seperti:

• Nombor kad penuh
• Tarikh luput dan CVV
• Nama pemegang kad

Maklumat ini boleh digunakan untuk pembelian atas talian yang tidak memerlukan pengesahan OTP, meningkatkan risiko kecurian identiti dan penipuan digital.

3. Rekod Kredit Terjejas

Jika kad digunakan secara haram dan menyebabkan akaun menjadi tertunggak, anda mungkin terkesan dari segi:

• Skor kredit merosot
• Rekod CCRIS menunjukkan tunggakan atau transaksi tidak sah
• Kelayakan pinjaman masa depan mungkin terjejas

Ini sangat penting untuk individu yang merancang permohonan pinjaman perumahan atau pembiayaan peribadi dalam masa terdekat.

4. Tanggungjawab Undang-undang

Mengikut polisi perbankan, pelanggan perlu melaporkan kehilangan kad dengan kadar segera. Kelewatan boleh menyebabkan:

• Liabiliti ditanggung sepenuhnya oleh pemegang kad
• Polisi perlindungan kad mungkin tidak terpakai
• Kelayakan mendapatkan ganti rugi boleh dibatalkan

Oleh itu, memahami tanggungjawab dan bertindak segera adalah penting apabila kad kredit Affin Bank hilang, demi melindungi diri daripada risiko-risiko di atas.

Sila Baca: 9 Jenis Kad Kredit Affin Bank Terkini 2025

Proses Penggantian Kad Kredit Affin Bank Hilang

Setelah anda melaporkan bahawa kad kredit Affin Bank hilang, pihak bank akan memulakan proses penggantian kad.

Prosedur ini penting untuk memastikan keselamatan maklumat perbankan anda serta memberi anda kad baharu yang boleh digunakan untuk transaksi harian.

Berikut proses penggantian kad kredit Affin Bank yang hilang:

1. Sediakan Dokumen Sokongan

Untuk memohon kad ganti, anda perlu menyediakan beberapa dokumen asas:

• Kad pengenalan asal
• Salinan laporan polis (jika diminta)
• Borang permohonan kad baharu (boleh didapati di cawangan atau laman web rasmi Affin Bank)

Maklumat peribadi seperti alamat terkini dan nombor telefon juga perlu dikemas kini bagi tujuan penghantaran kad baharu jika tidak diambil secara fizikal.

2. Kunjungi Cawangan Terdekat

Permohonan kad gantian boleh dibuat melalui dua cara:

• Secara fizikal: Hadir ke mana-mana cawangan Affin Bank dan serahkan dokumen yang diperlukan.
• Secara telefon: Hubungi talian pusat khidmat pelanggan dan ikuti arahan untuk permohonan kad baharu.

Permohonan telefon sesuai bagi mereka yang berada jauh dari cawangan atau ingin proses yang lebih pantas.

3. Caj Penggantian Kad Kredit

Pihak Affin Bank mengenakan caj untuk penggantian kad yang hilang. Berdasarkan laman Affin Bank, berikut ialah butiran caj berdasarkan maklumat semasa:

Jenis Caj	Jumlah (RM)
Caj penggantian kad kredit	RM50.00
Caj penghantaran (jika ada)	Bergantung kepada lokasi dan jenis penghantaran

Pastikan anda mempunyai baki mencukupi dalam akaun atau bersedia membuat bayaran semasa permohonan.

4. Tempoh Pemprosesan Kad Ganti

Kebiasaannya, masa yang diperlukan untuk mendapatkan kad baharu adalah:

• 3 hingga 7 hari bekerja untuk penghantaran ke alamat
• 2 hingga 3 hari bekerja jika diambil sendiri di cawangan

Pihak bank akan memaklumkan melalui SMS atau panggilan apabila kad sudah sedia untuk digunakan atau diambil.

5. Aktifkan Kad Baharu dan Buang Kad Lama

Selepas menerima kad baharu:

• Aktifkan kad melalui mesin ATM atau hubungi khidmat pelanggan.
• Tukar PIN jika perlu.
• Sekiranya kad lama ditemui semula, jangan guna semula, musnahkan kad tersebut bagi mengelakkan kekeliruan atau risiko keselamatan.

Memahami proses penggantian ini sangat membantu pemilik kad yang mengalami kehilangan. Dengan mengikuti prosedur ini dengan betul, anda dapat memastikan akaun kekal aktif dan dilindungi selepas insiden kad kredit Affin Bank hilang.

Mari Baca: Cara Tukar PIN Kad Kredit Affin Bank 2025

Tips Mencegah Kad Kredit Affin Bank Hilang

Mencegah lebih baik daripada mengubati. Begitu juga dalam hal keselamatan kewangan peribadi. Kehilangan kad kredit bukan sahaja menyusahkan, malah boleh membawa kepada risiko kewangan yang serius.

Untuk mengurangkan kemungkinan kad kredit Affin Bank hilang, berikut adalah beberapa amalan yang disarankan:

1. Simpan di Tempat Tetap dan Selamat

Elakkan menyimpan kad dalam beg yang mudah terdedah seperti poket belakang seluar atau beg tanpa zip.

Gunakan dompet khusus yang mempunyai slot kad agar susunan lebih teratur dan mudah dikesan. Simpan kad di lokasi yang konsisten supaya anda cepat perasan jika kad tiada di tempat biasa.

2. Aktifkan Pemberitahuan Transaksi

Mengaktifkan pemberitahuan transaksi membantu anda:

• Mengesan setiap penggunaan kad dalam masa sebenar
• Mengesan segera jika berlaku transaksi tanpa kebenaran
• Bertindak cepat sekiranya berlaku sebarang aktiviti yang mencurigakan

Anda boleh mengaktifkan ciri ini melalui Affin Online Banking atau dengan meminta bantuan di cawangan bank.

3. Gunakan Fungsi Lock/Unlock Kad

Affin Bank menyediakan ciri “Card Control” dalam aplikasi mudah alih mereka yang membolehkan anda:

• Mengunci kad sementara jika anda rasa kad anda hilang tapi belum pasti
• Mengaktifkan semula kad jika anda menjumpainya
• Fungsi ini sangat berguna untuk mengelakkan penggunaan tanpa kebenaran sebelum sempat membuat laporan kehilangan

4. Elakkan Berkongsi Maklumat Kad Kredit

Walaupun dengan ahli keluarga atau rakan rapat, maklumat kad seperti nombor kad, CVV dan tarikh luput tidak sepatutnya dikongsi. Ini termasuk juga:

• Jangan simpan gambar kad dalam galeri telefon
• Jangan tangkap layar maklumat kad semasa urus niaga atas talian

Kebocoran maklumat kad adalah antara penyebab utama penipuan kad kredit di Malaysia.

5. Sentiasa Periksa Kad

Ramai yang terlupa mengambil semula kad selepas transaksi di restoran, stesen minyak atau mesin ATM. Jadikan amalan untuk:

• Sentiasa semak dompet atau beg selepas selesai urusan pembayaran
• Elakkan terburu-buru meninggalkan tempat selepas menggunakan kad

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, risiko kehilangan kad kredit Affin Bank dapat dikurangkan dengan ketara.

Ia bukan sahaja melindungi dana anda, tetapi juga menjimatkan masa dan tenaga daripada berdepan dengan proses penggantian atau urusan berkaitan keselamatan akaun.

Lanjut Baca: 7 Keburukan Kad Kredit Affin Bank 2025

Penutup

Menghadapi situasi kad kredit Affin Bank hilang memerlukan tindakan pantas dan tepat agar keselamatan kewangan anda tidak terjejas.

Mengetahui langkah yang betul boleh membantu anda mengelakkan risiko transaksi tanpa kebenaran dan melindungi maklumat peribadi.

Pastikan anda kongsikan panduan ini kepada kenalan lain agar mereka juga bersedia jika kad kredit Affin Bank hilang.

Jangan lupa untuk tinggalkan komen atau lawati artikel lain di www.ekadkredit.my bagi mendapatkan lebih banyak tip kewangan yang berguna.